安冠達售后服務(wu)承諾書
一、 “三包”服務的條款:
1)售出之日起(qi)7日內,主機(ji)出現性能故障的,用戶(hu)可以選擇退貨(huo)、換貨(huo)或者修理。
2)自售出(chu)之日起第8日至365日內(nei),主機出現性能故障的,消(xiao)費者可以(yi)選換貨或者修(xiu)理(li)。
3)在三包(bao)有效內,主機出現性能故障,經兩次修理(li),仍不能正常使用的(de),憑三包(bao)證中(zhong)的(de)維修記錄,免(mian)費更換同(tong)型號同(tong)規格的(de)主機。
4)在(zai)三包有(you)效期內,并自送修之(zhi)日(ri)起(qi)超(chao)過60日未(wei)修好(hao)的(de),憑發貨票和三包憑證中修理者提供的(de)維(wei)修記(ji)錄(lu),免費更換同型號同規格的(de)主(zhu)機。
二、相關部件保修有效期:
液晶監視器:免費保修三年(包括機器返廠來回(hui)運費);
高清廣告機:免費保修三年(包(bao)括機器返廠來回運費)
大屏拼接屏:免費保修一年(包(bao)括工程師調(diao)試(shi)費用);
三(san)、“三(san)包”有(you)效期的確認(ren):
1) 三(san)包有效期自開具發票之(zhi)日起計(ji)算,扣(kou)除因修(xiu)理占(zhan)用、無零配件待修(xiu)延誤(wu); 三包(bao)有效期的(de)最后一天為法定休假日的(de),以休假日的(de)次(ci)日為三包(bao)有效的(de)最后一天。
2) 用戶(hu)不能提供發票和三包憑(ping)證(zheng)等有效(xiao)證(zheng)據,依照主機機身號顯(xian)示的出(chu)廠日(ri)期后的第90日為(wei)三包有效(xiao)期(qi)的起始(shi)日期(qi)。
3) 維修后產品三包有(you)效期的延續(xu):享(xiang)受“三包”服務后產品,在原始三包有效的(de)剩余時間內或自修復之(zhi)日起90天內,以時間長者為準(zhun),享有“三包(bao)”服務。
4) 換貨后,三包有(you)效期自換貨之日起(qi)重(zhong)新(xin)計算。應在(zai)發票背面加蓋(gai)印章,注明更換日期,并提供新(xin)的三包憑(ping)證。
四、屬下列情況(kuang)之一的(de),不實(shi)行(xing)三包,但可以實(shi)行(xing)合理(li)的(de)收費修(xiu)理(li):
1) 超過三包有效期的;
2) 無(wu)三(san)包憑證及有(you)效(xiao)發票的(de),但能(neng)夠證明在三(san)包有(you)效(xiao)期內的(de)除外(wai);
3) 三包憑證上的(de)內容(rong)與實物標(biao)識不符或者涂(tu)改的(de);
4) 未按產品使用(yong)說明書要求使用(yong)、維護、保養而造成損壞(huai)(huai)的(de);(特別(bie)注(zhu)意不(bu)要發生進水、摔壞(huai)(huai)及其他(ta)人(ren)為(wei)損壞(huai)(huai));
5) 非雅迅(xun)達指定售后服務(wu)點(dian)拆動、維修造成損壞(huai)的;
6) 因不可抗力(li)造(zao)成損壞(huai)的;(包含雷擊,火災,地(di)震(zhen)等)
7) 保(bao)修產品向(xiang)本公司(si)維修部門或其授權的(de)維修點交送及取(qu)回的(de)費用(yong)由用(yong)戶與(yu)我公司(si)分擔來(lai)回各自費用(yong);
8) 所(suo)有(you)被維修替換下來的零件、部件和附件等(deng)歸本公司所(suo)有(you);
9) 本公司(si)對于產品故障(zhang),不(bu)負除保修之外的其(qi)他賠償責(ze)任;
10)本(ben)公司不承擔、也(ye)不授權(quan)其(qi)經銷(xiao)商或代理人或授權(quan)的服務網點承擔任何超出(chu)保(bao)修條款規定的權(quan)利和(he)義(yi)務的其(qi)他(ta)權(quan)利和(he)義(yi)務。